昨天中午,有位月嫂来我的工作室,交流了一个半小时,使我了解了月嫂这项工作的不寻常和心路经历。
这位月嫂有多年的学佛经历,心理素质比较好。她大约在三年前,经过一段时间的培训后,就开始了月嫂工作。
她说,这项工作不仅辛苦,要干好,还需要有多种技能为支撑,并没有人们想的抱抱孩子、清理卫生、换换尿布那么简单。三年的时间里,她曾经两度抑郁过,多次产生过辞掉这一工作的想法,但是,在慈悲的召唤下,使她坚持了下来。
她说,这项工作虽然固定性强,但是,每面对一个新的家庭,都是对自己的一个考验。三年来,她遇到的问题很多,主要有:产后抑郁、孩子体弱多病、夫妻矛盾、婆媳纠纷、公婆和亲家矛盾、丈夫出轨、传统照顾孩子和新式照顾孩子的冲突等等。
她说,这项工作如果没有很强的心理能量,根本就干不了。她举了许多例子,其中一个家庭对她影响很大。那个产妇性格非常内向,不仅不会照顾孩子,而且不愿意与人交流,与人说话是件很困难的事情。她生的是一个男孩,孩子长得很可爱,但不愿意让妈妈抱,妈妈一抱,孩子就哭闹,只要她把孩子抱在怀时才安静下来。为此,她每天离开这个家的时候,就担心孩子的安危,她怕那个宝妈不会照顾孩子,怕孩子受委屈,在梦中,她经常梦到孩子在哭闹。为此,她每天一大早都是提前来到这个家庭,为的就是能够多一点时间照看孩子。
她的付出,赢得这家人的一致好评,快到期时,想续签合同拘留她多一点时间照顾这对母子。可是公司不同意这么做,她离开这个家时,主人不舍的带她走,她也不舍得离开孩子,就这样抑郁了一个多月。
每个家庭的情况都不一样,到一个新的家庭,她要积极主动地与主人建立关系,尽快地熟悉这个家庭环境和家庭成员的人际关系特点,在不好问的情况下,要有很强的察言观色的能力,摸准主人的要求,当主人家庭有矛盾纠纷时,还要主动地去调解,尽快地想办法缓和家庭矛盾。
为了能够更好地服务每一个家庭,她下班回家后,每晚学习心理学、中医学、生活护理、营养配餐等十多门知识。
她说,月嫂的本职技能并不复杂,心理疏导是最难的。家家有本难念的经,月嫂来到一个新家庭,必须积极参与进来。有一个宝妈,夫妻都是独生子女,有了孩子后,公公婆婆、亲家都来看孩子,遇到一块经常发生争执。作为月嫂,她讲事实,讲道理,讲经验故事,用了很长时间和精力,才使这个大家庭和睦起来。她到期离开时候,宝妈妈抱着她不让她走,使她很受感动。后来,顺路的时候她才经常去这个家去看看,每次去,全家人对她就像亲人似的。
有好的就有坏的,有些家庭对月嫂不是很理解,常常刁难月嫂,对于这种情况,她都是忍耐着,尽管感到委屈,也是笑脸相迎,这是当月嫂的起码操守。正是这些委屈,使她感到很受伤害,可是这些苦楚谁能理解呢?
她说,她最大的收获,就是在一边工作一边学习的情况下,自己像是变了一个人似的,不仅本职能力增强了,心理也强大了,也学会了心理疏导的方法,这是她最大的收获。
和这位月嫂交流了一个半小时,使我对月嫂这项工作肃然起敬!