有些理论上的东西,不一定适合实际情况。竞争市场上流传“大鱼吃小鱼,小鱼吃虾。”的说法,几乎9O%的人认同这种说法,但我不敢苟同,在我所在的三四线城市润滑油市场,我也曾是传说和神话,而大鳄背后的辛酸又有谁知?笔者现在也是夫妻档门店,生意挺不错的,效益也可观,面对大公司的狂轰滥炸,我依然傲然挺立。
下面笔者把亲身经历写下来,以飱读者,阐述的观点很鲜明:夫妻档门店这朵鲜花不会枯萎,因为消费者欣赏它的芳香。
大公司确实有优势,资金雄厚,人才汇聚,大有那种把夫妻档门店生吞活剥的气势,他们一年都会搞几次大型促销活动,表面上是让利给消费者,其实是羊毛出在羊身上,有一部分手气好,敲了个大金蛋,是获了点利,但大多数是亏了,一桶油市场价是不变,但促销量大,扣去活动费和让利费,商家还是稳赚不赔。首次活动热门,第二次就冷清了,一年也就促销两次,清费学乖了,不卖你的账,接下来就是比服务和市场维护。
我是店主我说了算,大公司老总是知道几个大客户,而那些小客户只有靠派下去的业务员来完成订单和运输交接,生意难免存在价位问题,业务员做不了主,一点小事也要问老总,这样必定使客户产生厌烦情绪,长久合作势必成为空谈,大单生意是捉住了,核算总份额其实小单生意总和比大单多,所谓“抱住西瓜,丢了核桃。”
而那些核桃自然而然被被我捡到了,首先我费用省,一部车一个人,我既当搬运工,又是司机,也是老板,一天下来(包括店租、燃油、车损)只不过上百元,老婆管财务打销售单,也不用请财务,营利是实实在在的。大公司费用就大了,司机、搬运、财务、闲杂人员、多部车耗、仓库大门面大人多,杂七杂八的多,产生这些费用的钱从哪来呢?毋庸置疑,只有从每一桶润滑油上来呀,所以同等油质同等包装的润滑油,我可以比大公司便宜许多,市场竞争除了油质优劣的竞争,价格的竞争更是决定你站稳脚跟的决定性因素。
还有,维持客户上的小细节,往往决定一个客户去留的问题。大公司的业务员下去跑业务了,多一个客户公司奖励几百元,有的业务员不管三七二十一,逮着了就发货,不考虑新客户的信用度,货铺出去款要不回来,这是致命的,这种客户多了必然造成资金链周转紧张,有的公司就是因为这样倒闭。即使大公司聘请的都是业务精英,拖欠一部分总在所难免,有的款是要回来了,客户也失去了,为什么呢?终端客户修理场不是4S店,素质大部分不高,讨钱是一门深学问,师傅忙时不讨,司机在时不讨,生意不好时不讨,师傅家里有事不讨,只要你跟师傅成为朋友了,什么时候都可以讨。
老婆管财务,其实我是在单打独斗,面对竞争对手的围追堵截,也有大公司的狂轰滥炸,我用诚信二字争得了一席之地,在所在城市润滑油市场,我一直有好口碑,客户认可了我,就是资源,他们需要我,我也需要他们,生意合作就长长久久,不管市场风云如何变幻莫测,我的忠实客户都不会被渗透,他们只认我的人,相信我的人,所以生意就是做人,根本不存在弱肉强食的情况。
现在,我的生意越做越红火,有空时养养花、写写文,夫妻档生意不会倒,社会需要他们,终端客户需要他们!